FUNCIONES
-Definirás y ejecutarás junto a tu equipo la estrategia de captación y comunicación de tu área en coordinación con los objetivos del departamento, definiendo y haciendo seguimiento de los objetivos y del presupuesto de tu área.
-Serás responsable de planificar, calendarizar, ejecutar y hacer el seguimiento todas las acciones y campañas de tu área coordinándote con otras áreas de captación y fidelización.
-Diseñarás y optimizarás los procedimientos tanto internos como con proveedores, con la finalidad de asegurar la mejor experiencia para nuestros colaboradores y una correcta gestión de la BBDD.
-Gestionarás las relaciones con las agencias y proveedores externos de captación de F2F, D2D y telemarketing, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad, volumen e ingreso.
-Crearás informes y análisis de tus canales para tomar decisiones basadas en datos cualitativos y cuantitativos, reportando progresos a la dirección del área y realizando las propuestas de mejora.
-Coordinarás la implementación de las acciones y campañas de fidelización dirigidas a los colaboradores actuales, según la estrategia definida juntamente con el área de engagement
-Serás responsable de asegurar una atención de calidad a nuestros colaboradores desde cualquier canal de contacto.
-Darás apoyo, aportarás y te coordinarás con las otras palancas de captación de fondos.
-Formarás parte del área de Marketing y Fundraising reportando al responsable de Captación de Donantes Individuales.
-Apoyarás en la creación y desarrollo de procedimientos que ayuden a establecer sistemas de captación y comunicación en los países seleccionados, dentro de los 14 en los que Educo tiene presencia
 

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
-Titulación universitaria, preferentemente en Ciencias Económicas y/o Empresariales.
-Experiencia mínima de 3 años (idealmente 5 años) en puestos similares.
-Imprescindible experiencia en la captación de donantes a través de la captación de fondos face to face o door to door.
-Recomendable experiencia gestionando departamentos de Telemarketing.
-Experiencia en el desarrollo, implementación y medición/evaluación de campañas de captación, así como alta capacidad analítica (KPI’s, interpretación de tendencias, etc)
-Gestión de agencias externas de captación de fondos y/o prestación de servicios.
-Gran capacidad de gestión de proyectos, administración y organización.
-Conocimiento medio-alto del conjunto de herramientas de Microsoft Office.
 

REQUISITOS
-Conocimiento de la organización y del sector.
-Orientación a resultados – impacto.
-Establecimiento de relaciones/ alta capacidad relacional.
-Alta capacidad de gestión de equipos propios y proveedores externos.
-Capacidad de organización y de trabajo a presión.
-Capacidad de influencia y carácter empático.
-Trabajo colaborativo (visión transversal, compartir aprendizajes y conocimiento).
-Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio constante.

UBICACIÓN: El puesto de trabajo estará basado en la sede de Educo en Barcelona o Madrid 

CONDICIONES Y DURACIÓN DEL CONTRATO Remuneración: según baremos de la organización.
 

Modelo de trabajo Hibrido, con posibilidad de hacer teletrabajo tres días a la semana. Tipo de Contrato y Duración: indefinido, a tiempo completo.

Las personas que cumplan los requisitos y estén interesados en la oferta deben presentar su CV a cv@educo.org, indicando la referencia Responsable de F2F y TMK en el asunto, antes del 31 de mayo del 2024. Solo en caso de que su experiencia encaje con las necesidades del puesto, nos pondremos en contacto con la mayor brevedad posible.