OBJECTIU GENERAL DEL LLOC DE FEINA:

Busquem una persona per cobrir una baixa maternal de les tasques de recepció i atenció al públic presencial a la seu de la federació.

El lloc de feina implica la recepció, atenció i acollida de les organitzacions i públic en general a la Lafede.cat, així com l’atenció telefònica de centraleta i del correu electrònic i la distribució de correspondència, missatgeria i paqueteria. També les tasques de preparació de les instal·lacions, obertura i tancament, i manteniment bàsic; i les de gestió, control de la cessió de sales i de material. Totes les funcions es faran d'acord amb la missió visió i valors, el pla de treball de Lafede.cat, i en coordinació amb les diferents àrees.

Lafede.cat aposta per donar oportunitats a persones de col·lectius amb dificultats per trobar feina. Amb aquesta suplència es vol prioritzar als i les joves en cerca de primera feina; persones aturades de llarga durada, amb preferència dones; persones racialitzades i altres persones amb dificultats per trobar feina.

COMPETÈNCIES

Es requereix una persona amb interès i habilitats per a l’atenció al públic, les relacions humanes i el treball en equip; amb capacitat d’organització i de resolució d’ incidències. També amb valors personals sòlids, alineats amb la nostra missió, visió i valors, i amb especial compromís vers la igualtat de gènere i els feminismes, les diversitats, la justícia global, la pau i els drets humans.

Responsabilitats principals

• Recepció i control de la porta, atenció al públic en general tant presencial, com telefònica, telemàtica, i primer filtratge/derivació d’informació.
• Recepció i primera atenció a serveis externs i altres demandes (missatgeria, proveïdors i d’altres).
• Gestió, registre, seguiment i acompanyament en la cessió de sales i de material a les organitzacions federades, i d’altres usuàries.
• Gestió, atenció i registre de consultes rebudes.
• Gestió, actualització i exposició del material informatiu de les organitzacions federades.
• Relació amb proveïdors i tècnics per a la gestió del manteniment bàsic de les instal·lacions.

Requisits

• Estudis de grau mitjà (formació professional o batxillerat)
• Capacitat d’atenció i interlocució amb diferents tipologies públics
• Capacitat per planificar diversitat de tasques
• Coneixement informàtic i d'internet a nivell d'usuari
• Català i castellà parlat i escrit
• Presencialitat matí i tarda

Es valorarà:

• Experiència prèvia en tasques de recepció, auxiliar administratiu i/o d’atenció al públic
• Coneixement i/o participació en associacions, entitats del tercer sector, voluntariat, o d'altres projectes col·lectius
• Coneixement informàtic en bases de dades , CRM o similars, i/o de programari lliure
• Nivell bàsic d'anglès o altre idioma

Condicions laborals:

• Contracte laboral per substitució per baixa de maternitat (mínim de 6 mesos), suport auxiliar segons l’acord laboral intern, en proves durant 3 mesos.
• Jornada de 35 hores setmanals.
• Salari brut de 25.500,95€ anuals, distribuïts en 14 pagues.
• Presencialitat en la seu a Barcelona, en horari de matí i tarda
• Incorporació: a partir del 2 de setembre 2024

Les persones interessades és imprescindible que enviïn un currículum actualitzat i una carta de motivacions per la plaça a federacio@lafede.cat , indicant a l'assumpte OLRecepcioPITemp-Lafede fins el 7 de juliol de 2024.

Si en el termini de 15 dies les persones candidates no han rebut cap resposta, es donarà per finalitzat el procés de selecció.

Lafede.cat te el compromís d'assegurar el benestar de l'equip i proveir d'espais de treball segurs, amb la prevenció de qualsevol comportament relacionat amb l'assetjament, l'abús, o l'explotació sexual; d'altres actuacions contràries al benestar de les persones adultes, joves o infants; així com qualsevol comportament com el frau, la corrupció o altres delictes. Lafede.cat demanarà el compromís exprés de la persona seleccionada de conèixer i complir el Protocol d'abordatge de les violències sexuals de l'entitat, i d'altres documents de regulació interns.

Les ofertes per llocs de feina de Lafede.cat estan subjectes a la demanda de Referències satisfactòries vigents (de màxim 2 anys), o altres tipus de controls.